Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@kerubines.es o llamar al 962911095

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 15 días desde haber  recibido el pedido y siempre que mantenga en optimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@kerubines.es o llamar al 942 08 27 91 o también puede utilizar nuestra sección de Contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, www.kerubines.es asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a www.kerubines.es, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.kerubines.es según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Una vez recibamos al artículo en nuestra tienda y comprobado que se encuentra en perfecto estado se le abonará su importe íntegro descontándole los gastos ocasionados por el envío y de la recogida si ha sido a cuenta nuestra.

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